Гарантии
Санкт-Петербург
Пункты выдачи:

Перинные ряды, ул.Думская,4 Артполка;

ул. 9-я Советская, 32/26 Детский магазин;

пр. Просвещения, 86 к.1.
Курьерская служба по СПб и России


Форма обратного звонка

Оставьте нам свои контактные данные и мы перезвоним вам в течении 20 минут

{{inputs_header = fc['form' + "header" + 'inputs'];''}} {{form_header = fc['form' + "header"];''}}
OK
Спасибо, ваша заявка принята
 Гарантия,​ обмен, возврат
Возможен ли обмен или возврат smartwatch?

Статья 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» Право потребителя на обмен или возврат товара 

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

2. Товар надлежащего качества в течение 14 дней можно не только обменять, но и вернуть назад, продавец возвращает уплаченную за них сумму ( наличие товарного или кассового чека обязательно). 

3. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя к продавцу, то покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. В том случае, если покупатель не хочет отказываться от исполнения договора купли-продажи, то соглашению с продавцом обмен товара может быть осуществлён при поступлении аналогичного товара в продажу, при этом продавец обязан незамедлительно сообщить покупателю о поступлении аналогичного товара в продажу.

4. В соответствии со статьей 18  Федерального закона «О защите прав потребителей», в случае если потребитель приобрел товар или услугу несоответствующего качества и при этом не был уведомлен продавцом о существующих недостатках товара, он имеет право действовать несколькими способами:

  • осуществить возврат товара ненадлежащего качества, расторгнув договор купли-продажи и получив назад уплаченные за товар денежные средства;
  • потребовать устранить выявленные недостатки товара за счет продавца, либо устранить такие недостатки самостоятельно, после чего истребовать с продавца потраченные на это финансы;
  • вернуть товар несоответствующего качества и потребовать замены его на аналогичный или же иной товар при условии компенсации разницы в цене; требовать соразмерного уменьшения покупной цены. 

Помимо этого, в соответствии с положениями той же статьи указанного выше ФЗ отсутствие у покупателя товарного чека, договора или какого-либо иного документа, подтверждающего факт покупки (приобретения) товара у определенного продавца, не является основанием для отказа в его принятии. Доказать факт покупки можно с помощью показаний свидетелей, фото- и видео доказательств, иными незапрещенными законом способами. 

Обратите внимание! Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата указанного товара (только в период 14 дней по федеральному закону «О защите прав потребителей»).

Чтобы обменять или вернуть ненужный товар потребитель должен написать заявление, подробно изложить суть проблемы, свои требования. Заявление оформляется в двух экземплярах, один остается продавцу, второй - визируется продавцом и остается на руках у покупателя. 

Требования о замене товара ненадлежащего качества на новый удовлетворяются в течение 7-10 рабочих дней со дня написания заявления (только в период 14 дней по федеральному закону «О защите прав потребителей»).

 Мы вправе отказать Вам в обмене или возврате товара, если считаем, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

Гарантия от интернет- магазина Spaybabywath.ru 

ВНИМАНИЕ! ВСЕ ПРЕТЕНЗИИ ПРИНИМАЮТСЯ ТОЛЬКО В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ. 

Гарантийный срок товара — это период, в течение которого покупатель может предъявить требования интернет-магазину по приобретенному им некачественного товара, а интернет-магазин обязан удовлетворить эти требования. Отсчет срока годности начинается со дня покупки товара.

Срок гарантийного обслуживания – 1 год с момента приобретения товара.

В течение гарантийного срока от интернет- магазина, товар, который отвечает гарантийным условиям, подлежит бесплатному сервисному обслуживанию или замене устройства на новое (только в случае заводского брака, выявленного в ходе диагностики)

Замена в изделии неисправных частей в период гарантийного срока не ведет к установлению нового гарантийного срока.

Необходимо наличие товарного или кассового чека с гарантийным талоном или сопроводительного листа от курьерской службы.

Гарантийные обязательства могут быть прерваны в следующих случаях:

 - Наличие явных или скрытых механических повреждений оборудования, вызванных нарушением правил транспортировки, хранения или эксплуатации (грязь, царапины, сколы и т.д.)

- Комплектация нарушена (в случае потери упаковки и   т.п. возврат или обмен возможен по согласованию с администратором магазина).

- Выявленное в процессе ремонта несоответствие правилам и условиям эксплуатации, предъявляемым к оборудованию данного типа.

- Повреждение контрольных этикеток и пломб (ID, REG CODE, IMEI).

- Наличие внутри корпуса оборудования посторонних предметов, независимо от их природы, если возможность подобного не оговорена в технической документации и инструкциях по эксплуатации.

- Отказ оборудования, вызванный воздействием факторов непреодолимой силы и/или действиями третьих лиц.

- Не снята регистрация часов в приложении.


Сертификаты ZAZU

Все сертификаты бренда ZAZU находятся в пунктах выдачи

Товар добавлен в корзину
Оформить заказ

Смотрите также
от {{product.formated_min_price}}